วิธีเช็คเดดพิกเซล
ก่อนเริ่มให้เช็ดหน้าจอด้วยผ้าไมโครไฟเบอร์แห้ง เพราะเมื่อทั้งจอเป็นสีเดียว ฝุ่นหรือรอยนิ้วมือจะดูเหมือนจุดเสียได้ง่ายมาก จากนั้นกดเริ่ม ระบบเช็คเดดพิกเซลจะเปิดแบบเต็มหน้าจอด้วยสีแดงล้วน และซ่อนเคอร์เซอร์เมาส์ให้อัตโนมัติเพื่อไม่ให้บังจุดใด
ลำดับสีตายตัวคือ แดง เขียว น้ำเงิน ขาว และดำ คลิกหรือแตะตรงไหนก็ได้ หรือกดลูกศรขวาเพื่อไปสีถัดไป กดลูกศรซ้ายเพื่อย้อนกลับ และกด Esc เพื่อจบการทดสอบ หน้าจอจะไม่เปลี่ยนสีเองและไม่มีการกะพริบ คุณจึงดูแต่ละสีได้นานเท่าที่ต้องการ และผู้ที่ไวต่อแสงก็ไม่ต้องเจอการเปลี่ยนความสว่างแบบกะทันหัน
ในแต่ละสีให้กวาดตาเป็นแถวแนวนอนจากบนลงล่าง นั่งใกล้จอกว่าปกติเล็กน้อยจะช่วยให้เห็นง่ายขึ้น ส่วนจอมือถือที่ความละเอียดสูงมากอาจใช้แว่นขยายช่วย
หลักการทำงาน
แต่ละพิกเซลบนจอ LCD หรือ OLED ประกอบด้วยพิกเซลย่อยสามสี คือ แดง เขียว และน้ำเงิน เมื่อจอแสดงสีแดงล้วน จะมีเพียงพิกเซลย่อยสีแดงที่ทำงาน จุดที่เสียจึงปรากฏเป็นจุดมืด สีขาวทำให้พิกเซลย่อยทั้งสามติดพร้อมกัน ส่วนสีดำปิดทั้งหมด พิกเซลค้างและแสงรั่วจึงเห็นชัดที่สุดบนพื้นดำ
ด้านบนของหน้าทดสอบจะแสดงความละเอียดและอัตราส่วนพิกเซลของจอด้วย เช่น 1920 × 1080 @2x ตัวเลขแรกคือขนาดเป็นพิกเซล CSS ที่เบราว์เซอร์รายงาน ส่วนอัตราส่วนบอกว่าแต่ละพิกเซลนั้นมีพิกเซลจริงอยู่เบื้องหลังกี่จุด ใช้เทียบกับสเปกของเครื่องได้
การอ่านผลและเคล็ดลับ
- จุดดำในทุกสี: เดดพิกเซล เป็นความเสียหายถาวร
- จุดที่ติดสีเดียวตลอด: พิกเซลค้าง บางครั้งหายไปเองหลังใช้งานไปหลายชั่วโมง
- ขอบจอสว่างเรืองบนพื้นดำ: แสงรั่วจากแบ็กไลต์ จอ IPS หลายรุ่นมีอาการนี้เล็กน้อยเป็นเรื่องปกติ ควรดูในห้องมืดที่ความสว่างตามปกติ
- พื้นขาวมีรอยด่างหรือสีเพี้ยนบางส่วน: ความสม่ำเสมอของจอไม่ดี
- มีเงาภาพเก่าค้างจาง ๆ: จอเบิร์นหรือภาพค้าง พบบ่อยในจอ OLED
หากพบปัญหาในเครื่องใหม่ ให้ถ่ายรูปจุดเสียบนสีที่มองเห็นชัดเก็บไว้ แล้วติดต่อร้านค้าโดยเร็ว เพราะระยะเวลาคืนสินค้ามักสั้น และนโยบายเรื่องพิกเซลเสียของแต่ละผู้ผลิตและร้านค้าแตกต่างกันมาก ควรสอบถามเงื่อนไขที่ใช้กับสินค้าของคุณก่อนส่งคืน